Garantie
Onder garantie wordt verstaan dat u van de leverancier van een product mag verwachten dat deze gedurende de overeengekomen garantietermijn garant staat voor de kwaliteit en het juist functioneren van het geleverde product.
De garantietermijn van het door u gekochte product kunt u vinden op de factuur in de kolom garantie achter het artikel. Het ingangsmoment van de garantie is de factuurdatum.
Wannneer wij het defecte product van u ontvangen zal deze worden gecontroleerd door een medewerker van Doremi. Wanneer wij een defect aan het product vaststellen zal deze worden vervangen of gerepareerd. Het testen van een defect binnen de garantie is gratis, voor niet-garantiegevallen rekenen we eventuele kosten aan u door.
Om een soepele afhandeling van uw garantie te kunnen bieden verzoeken wij u de volgende stappen te ondernemen.
Verpak de goederen, inclusief alle accessoires, in een stevige verzendverpakking.
In de verpakking dient u het volledig ingevulde retour-formulier mee te sturen.
Deze is hier te downloaden.
